この仕事では、毎日見ず知らずの方とお会いするわけですが、30分もするとかなり打ち解け、いろいろとお話ができるようになります。こういったコミュニケーションが楽しめるところは、この仕事ならではだと思います。そして、結果として「アパマンでよかった、鈴木さんでよかった」といって頂けたときには、これ以上にない喜びを感じることができます。昨年は、半年間の契約件数が 全営業社員中トップになりラスベガス研修に参加することができました。研修ももちろん楽しかったのですが、一緒に参加した他社の方のお話から、様々なことが学べ、また刺激も受けられたことが、一番の収穫です。
大きな声で挨拶、経営理念、五精心の唱和をしたり、身だしなみチェックなどをします。ミーティングでは、一日の行動の予定などを確認しあいます。
机の上はもちろん、床、窓、トイレなど端から端まで、隅から隅まできれいにします。
ウェブツールのサイボウズでメールチェック。また、声のEメール、ボイスメールもチェックします。
当社では、毎日の所感をボイスメールで報告します。
お客さま向けのブログ「アパログ」を更新します。
メールは情報を共有する大事なツールです。
手書きのPOPなどを店頭にレイアウトします。文面は毎日みんなで考えます。
今日来店予定のお客さまの物件資料を準備。また他の不動産業者に電話で物件の調査・確認をしたり、当社物件の情報を提供したりします。
マイソク（物件資料）の整理・作成をします。
オススメ物件などのPOPを作ります。
可愛い文字、イラストで、より明るいイメージに！
大体いつも30分くらいで済ましています。
志木店のお客さまはの比率は、社会人50％、学生50％くらいです。初めて一人暮らしをする方も多いので、不安や心配を取り除けるよう明るく元気に、また信頼もしていただけるよう、誠実な接客を心がけています。
お客さまとともに、物件の内見にでかけます。その際には、お客さまの感想などをヒアリングしながら、よりニーズにあうようお部屋を探していきます。
内見とともに、学校や病院、スーパーなど周辺環境もご案内します。
女性のお客さまには、駅からの明るい道や防犯面でのアドバイスなどもします。
その他、接客の仕事がないときには、書類の作成などをしています。
一日の契約、申し込み、キャンセルなどの件数を集計します。
その他、金庫内のお金の計算などをします。（日計）
来店したお客さまの、性別、年齢、何を見て来店したか、移転する理由、入居予定の時期などのデータをまとめます。
このデータが、来店対策に大変重要になります。
今日の予定の遂行状況を確認します。また、明日の予定を確認します。
一日の、営業状況の把握をします。どんな理由で部屋が決まったのか、また決まらなかったのかを検討し、今後に生かします。
お部屋を決めていただけなかったお客様のために、新しい物件を仕入れたり、次回のご来店の約束のお電話をしたりします。
お部屋を決めて頂いたお客さまの契約書を作成します。
審査会社に審査結果の問い合わせをします。
お客さまの入居日の確認などをします。
お客さまのニーズを引き出し、条件にあった物件をご案内いたします。
間違いのないよう、細心の注意をはらって記入します。
