情報室の仕事は大きく分けて3つあります。まずひとつめはオーナー支援。これは、入居者から徴集した家賃を各オーナーさまに送金し、明細書を発行する業務です。ふたつめは、顧客データ管理。部屋の入退去状況や家賃の滞納状況などをチェックします。みっつめは、家賃管理。銀行自動引き落しにより家賃を徴集する仕事で、その額はなんと2億5千万にも上ります！情報室は、まさに会社の中枢ともいえる部署です。そのため他部署からの問合せも多く、迅速に対応することが必要です。最近ではかなり業務にも慣れ、仕事をこなすのが快感に…。なんでも私に任せとけっ！って感じです（笑）。
グッと気合いの入る時間です。会社の方針書の内容などを唱和します。
環境整備とは、決められた場所をくまなく清掃することです。朝からオフィスはピカピカ、気分もすっきり！
スタッフやパートさんの一日のスケジュールを確認します。その他、申し送り事項や業務の進捗状況などを話し合い把握します。
私が中心になり、みんなのスケジュールを確認していきます
eメールや当社の特徴であるボイスメールをチェックします。
情報室以外のさまざな部署と打ち合せをします。この日は経理部門と管理システムの改善点に関して打ち合わせをしました。
他部署からのデータのリストアップの要望に応え、データを加工・処理します。午前中はかなり問い合せが多く、大体忙しくしてますね。
他部署との綿密な打ち合わせは必要不可欠
コンビニでお弁当を買ってきて、情報室のみんなと一緒に食べてます。
午前中から引き続き、さまざまな問い合せに応じたり、リクエストのあったリストの作成などをします。
入退去などの顧客データ管理は情報室業務のまさに柱です。システムの構築や保守はオービックさんにお願いしています。
明細書や契約書の内容や、自動引き落し請求データや解約データをPCに入力します。
その他にも、契約書の打ち出しや、毎月1件を目標としている業務改善などについて話し合ったりしています。
パートさんだけでは対応できないことも多いので、かなり一日中、情報室にはりついている感じですね。
一日の業務の状況をまとめ、メール送信します。
データは契約者だけでも1万件！もれのないよう、しっかり確認
